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关于华铁广通“400总机+分机”解决方案介绍

发布时间:2016-08-07

方案背景

4007XXXXXX码号以固定位长形式应用，无法进行扩位和扩展，所以对以分支机构、联盟方式和多个独立合作单位这种模式的企业，无法实现对分支机构的代码和对组织机构的编号的形式支持，更无法实现针对企业分支机构和联盟体系的独立管理。

“400总机+分机”解决企业对分支机构、联盟体系的统一形象，统一管理、独立核算问题，将其分支机构、联盟方式和多个独立合作单位统一纳入呼叫中心业务系统和管理系统当中，实现按分支机构代码，组织机构编号的呼叫管理和业务管理模式，以及分支机构管理为单位的接入呼转、数据统计、业务分析、计费结算等需求。

广通云平台已实现并推出了400分机业务模式，在业务营销方面可以根据企业实际需求，解决企业实际问题，助力企业管理。

服务特色

分布

统一管理

全国分布

无需组网，无需投入设备/线路，不受地域限制，

解决企业对分支机构、联盟体系的统一形象及呼叫管理。

按需

号码/路由

随需修改

根据业务需求，“分机号”可绑定任意数量的落地码（座机、手机）

及设置上下班、节假日的排班策略。

自助

管理后台

自主维护

为平台门户/商户提供分级分权限管理后台，

实现对组织机构设置、商户号码添加、管理、等灵活操作。

功能

7大功能

免费使用

语音导航、时段路由设置、黑白名单、“分机”呼转设置、

“分机”话单查询、话务报表统计、全网清单。

扩展

400分机

无限扩展

平台门户根据合作商家规模数量，可对400分机号码“无限”扩展，

其数量由分机位数长度决定。

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