400电话和传统固定电话有什么区别?
发布时间:2016-08-28
400电话跟固定电话是有区别的,主要表现在以下几点:
首先目的,400电话是针对企业推出的业务,所以他的一些功能,使用方法,都是按照企业的需求来设计的,固定电话的目的就是一个基础电话,是企业个人都需要的一个业务。
再有在资费上有一个比较,400电话资费比传统固定号码低廉。传统的固定电话号码同一时间只支持一个电话打进打出,如果企业想要同时多人使用的话,就需要申请中继线路,而中继线路价格昂贵并只能转接到企业内部,因此非工作时间企业将无法接收到客户的来电。
同时目前的400电话具备呼叫中心功能,帮助企业建立起属于自己的小型呼叫中心,提升企业的形象和服务能力。相比之下传统固定电话只有简单的接听功能。400电话具有智能IVR语音导航系统,企业可以设定欢迎词与相关信息。东莞400电话还具有分时段转接来电和分区域转接来电,工作时间和非工作时间自由转接,全国范围内自动将来电按照客户地区进行分配,有效拉近企业与客户之间的距离。东莞400电话还可以对所有的来电进行全程录音、让来电对客服人员进行满意度评价等等,这一些呼叫中心功能可以无限地提升企业竞争力!
所以400电话跟传统的固定电话的区别还是很大的。
首先目的,400电话是针对企业推出的业务,所以他的一些功能,使用方法,都是按照企业的需求来设计的,固定电话的目的就是一个基础电话,是企业个人都需要的一个业务。
再有在资费上有一个比较,400电话资费比传统固定号码低廉。传统的固定电话号码同一时间只支持一个电话打进打出,如果企业想要同时多人使用的话,就需要申请中继线路,而中继线路价格昂贵并只能转接到企业内部,因此非工作时间企业将无法接收到客户的来电。
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