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拨打企业400电话到底是不是免费的？

发布时间:2016-10-18

有些商家在市场胡乱宣传，把400电话宣传成是一种免费的客服电话，这是错误的，400电话自从有的那一天都没有免费过，400电话是一种双向分摊付费的方式，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，不管开通至哪个运营商，也改变不了其号码的唯一性，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。400电话所产生的费用由主叫方和被叫方分摊承受。所以拨打方按正常当地的市话费用直接扣除，如是外地拨打，那么所产生的长途费用则由400所办企业承担，所以切记400电话从来都不是什么免费客服电话。

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