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为什么有时候会碰到400电话打不通？

发布时间:2016-10-21

有时候我们会碰到企业的400电话打不通的情况，主要分析有以下几种原因：

　　1）由于客户量较大导致的号码占线或是转接号码不在服务区范围区之内（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）

　　2）绑定的号码出现错误或是转接问题。部分手机号码需要加区号

　　3）设置的呼叫等待时间过短，正常设置的等待时间都在15t稍或更长时间，但所有号码的呼叫等待总时间不超过60秒

　　4）400号码由于通话量过多导致已欠费现象（将听到欠费提示音）

　　5）所拨打的号码已被在管理后台设置在了黑名单以内，或设置了白名单但未包括此主叫（将听到无权拨打提示音）

　　6）绑定号码设置了可接听/不可接听区域，

　　7）管理后台设置的接听时段设置问题，出现了拨的时间段正好是设置拒接的时间段。

可以根据以上几种情况排查，也可以联系我们的专业售后服务人员进行进一步的排查。

下一篇：400电话的等待时间是起什么作用的？上一篇：一部400电话能不能绑定多部号码？

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