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为什么有时候拨打400电话会等待时间很长？

发布时间:2016-10-22

当企业成功办理了400电话，用户拨打400电话后，客户打通400电话，同时400电话设备会将来电转接至绑定的电话号码上去，当绑定号码接受到转接信号之后会有一个反应时间差，正常是5-8秒（我们可以打自己的手机试下手机的属性没法改变）的时候，那么当客户人员听到铃场后再到拿起电话接听的这个过程也是需要时间的，所以15秒左右是正常的，如果当碰到来电被转接到第一个电话上时，第一部电话出现没有人接听的状况，那么出现的等待时间就会更长一点，所以我们的400电话给客户设置了彩铃的功能，让用户在拨打等待过程中不至于太无聊，要不然会导致用户挂断电话的时间比较快，有可能客服人员刚要接听的时候用户已经在挂断电话，所以彩铃功能是一个非常有用的功能，会让用户等待的同时不觉得时间过的快。

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