400电话在企业当中的应用

　　400电话为了避免出现一些不必要的长途花费，还可以进行来电分析。通过分析来电的各种信息，以判定来电的区域，然后进行转接，将不归于本地区的号码转接到顾客地址的区域接听，这样就避免了接听一些长途电话，避免公司不必要的丢掉。值得注意的是，这种电话是一个虚拟的号码，并不存在周游问题。不过当电话绑定手机号时，要是手机处于周游状况，那么也是有周游费的。
　　当企业注册400电话的时分，通过智能网途径，可以绑定三个以上的号码，而通过运营商途径则只能绑定三个。而当企业的业务比较多，拨打电话的人也比较多时，三个号码显然是不行的，所以就有了坐席扩展业务。这个业务的注册彻底可以在网上营业厅进行，注册之后就可以免费绑定二十个号码，扩展了坐席的效能数量，让顾客的问题可以及时的通知客服，客服可以及时处理。
        顾客对自己公司的满足程度，或许评价，是一个企业行进的动力，也是企业进行评价的一种办法。怎样得知顾客对自己企业的评价呢？400电话针对这一点，有了满足度评价这项功用。公司可以注册这项业务，这样当顾客在挂机之前，电话系统就会自动播放“是否对本次效能满足”的语音，让顾客做出评价，而评价的作用将会被公司听取，使得自己的公司变得越来越契合顾客的要求。而企业也可以根据这一功用来监督员工的效能质量，以及出售水平。
　　在400电话的后台或许网上营业厅，还可以针对电话号码进行设置。将一些打扰类型的电话进行设置，将它设置到黑名单之后，这样的电话就不会再被接入。这使企业客服人员在与其他顾客拨打电话时，不会被打扰。减小了公司电话占线几率的一起，也保证了通话进程不会出现被偷听的现象。其他通过网上营业厅，除了可对电话进行防打扰设置外，也可以针对某个绑定坐席进行独自设置。
　　我国企业所运用的400电话，还有一项炫铃业务，企业注册之后，可以可以自行设置当顾客拨打公司电话时铃音，代替千人一面的一般铃声，更好的闪现公司的特性，给其他人耳目一新的感觉。这个彩铃就相当于公司的有声手刺，可以给公司顾客留下超卓的形象。